Vilkår og betingelser for KukiMuki.nu

Sist oppdatert: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer ditt forhold til KukiMuki ("tjenesten", "vi", "oss" eller "vår").

1.2 Ved å opprette en konto, bruke eller på annen måte få tilgang til tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spill.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke tjenesten.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenesten.
  • Konto: Din personlige profil opprettet hos KukiMuki.
  • Spill: Alle casinospill, live casino og andre spillprodukter tilgjengelig på plattformen.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer KukiMuki.
  • Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle høyere lovbestemt aldersgrense i din jurisdiksjon, for å bruke tjenesten.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i nettspill er lovlig der du befinner deg.

3.3 Ansatte hos Operatøren, dets tilknyttede selskaper, distributører eller familiemedlemmer til disse er ikke tillatt å opprette konto eller delta i spill.

4. Kontoopprettelse

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.

4.4 Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, som for eksempel kopi av pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer med falske eller villedende opplysninger kan bli stengt og eventuelle gevinster inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2 Sørg for at dine personlige opplysninger er oppdaterte til enhver tid.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen uregelmessig aktivitet.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.

6.3 Vi belaster ikke gebyr for innskudd, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Midlene skal kun brukes til spill; uvanlige innskuddsmønstre kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak vil, der det er mulig, bli tilbakeført til samme betalingsmetode som innskuddet.

7.2 Uttaksgrenser gjelder; se betalingsseksjonen for mer informasjon.

7.3 Uttak kan kreve ytterligere identitetskontroll, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, vennligst kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer og gebyrer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder regnes som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.

8.3 Du vil bli varslet før gebyr trekkes.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5 For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.

9. Ansvarlig spill

9.1 Vi støtter ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser, samt selvutelukkelse.

9.2 Dersom du tror du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.

9.3 Mer informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spill.

9.4 Vi anbefaler også kontakt med Lottstiftelsen for ytterligere hjelp.

10. Forbudt oppførsel

10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, ulovlige handlinger eller annen misbruk, herunder men ikke begrenset til:

  • Pengevasking
  • Bruk av automatiserte programmer (bots)
  • Snyting eller manipulering av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner

10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster inndras.

10.3 Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne er strengt forbudt.

11. Kampanjer og bonuser

11.1 Alle kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som multi-konto eller samarbeid, er ikke tillatt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.

11.4 Kampanjetilbud kan ha utløpsdatoer og begrensninger på spilltyper.

12. Spillrettferdighet

12.1 Spill tilbys av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.

13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på tjenesten eies av Operatøren eller lisensgivere.

15.2 Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke noe innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.

16.2 Vi forsøker å løse alle saker raskt og rettferdig.

16.3 Om du ikke er fornøyd, kan saken bringes videre til en uavhengig mekler eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4 All korrespondanse vedrørende tvister må skje skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi kan oppdatere disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke KukiMuki.nu bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene.

For mer informasjon om norsk spillregelverk, se Lotteritilsynet.